Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verdant-wolf: de besloten vennootschap verdant-wolf, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met verdant-wolf een overeenkomst aangaat.
- Diensten: alle door verdant-wolf aangeboden coaching, training en begeleidingsdiensten.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen verdant-wolf en opdrachtgever. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van verdant-wolf zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door verdant-wolf of door aanvang van de werkzaamheden.
Artikel 4 - Uitvoering van diensten
Verdant-wolf zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting; specifieke resultaten kunnen niet worden gegarandeerd. De opdrachtgever begrijpt dat uitkomsten van coaching en begeleiding afhankelijk zijn van persoonlijke omstandigheden en inzet.
Artikel 5 - Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de diensten tijdig wordt verstrekt. Indien de opdrachtgever niet aan deze verplichting voldoet, kan verdant-wolf de uitvoering opschorten of extra kosten in rekening brengen.
Artikel 6 - Tarieven en betaling
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
Artikel 7 - Annulering
Bij annulering van individuele sessies meer dan 48 uur voor aanvang worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het tarief in rekening gebracht. Bij niet-verschijnen zonder bericht wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Bij annulering van trajecten of workshops gelden afzonderlijke voorwaarden zoals vermeld in de overeenkomst.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
Verdant-wolf is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen die de opdrachtgever neemt naar aanleiding van de dienstverlening. De aansprakelijkheid van verdant-wolf is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Artikel 9 - Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 10 - Intellectueel eigendom
Alle door verdant-wolf verstrekte materialen, zoals werkboeken, presentaties en andere documenten, blijven eigendom van verdant-wolf en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of gedeeld.
Artikel 11 - Klachten
Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld. Verdant-wolf zal klachten vertrouwelijk behandelen en binnen 30 dagen reageren.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen verdant-wolf en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden kunt u richten aan [email protected].